Servicestelle Qualitätsmanagement

Qualität und Qualitätsmanagement an der
Pädagogischen Hochschule Oberösterreich

Seit ihrer Gründung setzt die Pädagogische Hochschule Oberösterreich in sämtlichen Arbeitsbereichen – insbesondere in ihren Kernprozessen der Lehre, der Forschung und Entwicklung sowie der Beratung, aber ebenso in ihren administrativen Management- und Unterstützungsprozessen – eine Vielzahl an kleineren und größeren Schritten der laufenden Qualitätssicherung und der begleitenden Qualitätsentwicklung. Ein wesentlicher Meilenstein auf dem Weg zu einem ganzheitlichen Qualitätsmanagementsystem war die externe Evaluierung (gem. HEV) im Jahr 2016/17 durch die Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung Austria auf deren Grundlage das Qualitätsmanagement weiterentwickelt wurde.

Gutachten der Expertinnen und Experten von Seiten der AQ Austria

Dass die Hochschule damit nicht nur den gesetzlichen Vorgaben des Bundesministeriums gemäß Hochschulgesetz ($ 33 HG 2005) und Hochschul-Qualitätssicherungsgesetz (HS-QSG 2011) entspricht, sondern dass sie darüber hinaus als tertiäre Bildungseinrichtung in der Sicherung und Entwicklung von Qualität eine ihrer zentralen Aufgaben sieht, kommt in ihrer Orientierung an nationalen und internationalen, sektorenübergreifenden Standards (beispielweise am Hochschul-Qualitätssicherungsgesetz und an den Standards und Leitlinien der ENQA) ebenso zum Ausdruck wie im (externen) Audit 2024/25 (gem. HG und HS-QSG) durch die Agentur für Qualitätssicherung und Akkreditierung Austria.

Koordinations- und Servicestelle Qualitätsmanagement

Im Zuge der organisatorischen Neustrukturierung im Studienjahr 2012/13 wurde im Rektorat der Pädagogischen Hochschule Oberösterreich eine Koordinations- und Servicestelle Qualitätsmanagement eingerichtet. Ziel ist die Konzeption eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems zur Entwicklung, Steuerung und Kontrolle der Ziele der Hochschule im Kontext der gesetzlichen Rahmenbedingungen, wobei dieses System substantiell mit der strategischen Ausrichtung der Hochschule verknüpft werden soll. Das begleitende Controlling befasst sich mit der Konzeption von Steuerungsinstrumenten zur Unterstützung der strategischen Entwicklung der Hochschule inklusive des dafür erforderlichen Berichtswesens. Die Arbeit der Koordinations- und Servicestelle dient in erster Linie der Unterstützung der obersten Leitung sowie den Organisationseinheiten der Hochschule im Bereich Qualitätsmanagement und Qualitätsentwicklung. Darüber hinaus vertritt diese Koordinations- und Servicestelle das Thema Qualitätsmanagement an der gesamten Hochschule und in ihren Gremien sowie durch Vernetzungsaktivitäten im nationalen und internationalen, insbesondere im europäischen Hochschulraum.

Aufgaben im Speziellen:

Unterstützung der Leitung bei der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben hinsichtlich Qualitätsmanagement, insbesondere der Hochschul-Evaluierungsverordnung.
Darauf aufbauend die Konzeption und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems im Rahmen des strategischen Gesamtkonzepts der Hochschule.
Konzeption und Weiterentwicklung eines begleitenden Controlling-Systems sowie eines unterstützenden Dokumentations- und Berichtswesens.
Vertretung von Qualitätsmanagement an der Hochschule und insbesondere in ihren Gremien sowie Vernetzung im nationalen und internationalen Hochschulraum.

Qualitätsmanagement-Zirkel

Im Zuge der externen Evaluierung wurde mit dem Studienjahr 2017/18 an der Pädagogischen Hochschule Oberösterreich ein Qualitätsmanagement-Zirkel, der sich aus Vertreterinnen und Vertretern der Organisationseinheiten zusammensetzt, etabliert. Dieser Kreis unterstützt sowohl die strategische Steuerung als auch die operative Planung, Koordination und Implementierung von Maßnahmen und Aktivitäten im Qualitätsmanagement der Hochschule.